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Investigación
Cualitativa

Para NeuroLab Online es un aspecto fundamental el entendimiento preciso de la relación entre el consumidor y su marca por eso utilizamos diferentes metodologías de investigación al momento de realizar nuestros estudios de mercado, una de ellas es la investigación cualitativa.

¿Qué es
investigación cualitativa?

La definición de investigación cualitativa es la comprensión profunda de la relación que existe entre el consumidor y su marca a través de la neurociencia o Neuromarketing, que genera información verbal y declarativa sobre las opiniones respecto a un tema específico y a partir de la cual se descubren Insights que generan explicaciones (razones y porqués). De las actitudes y comportamientos del consumidor hacia la marca.

NeuroLab Online - Qualitative Research - Biometric Tools - Neuromarketing - UK
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Ventajas de la
investigación cualitativa:

  • Son conversaciones naturales, declarativas y exploratorias que permiten la libertad de expresión en los consumidores.

  • Todas las respuestas obtenidas son enriquecedoras para el estudio de mercado, incluso una “mala reacción” observada es una buena conclusión.

  • El número de personas necesarias para la investigación es pequeño, lo que permite la profundidad del conocimiento.

Clases de investigación
cualitativa:

  • Convencional (Reunión de grupo)

  • Hábitat natural (Comprador misterioso)

  • Proyectivo (personificación de marca)

  • Digital (escucha social)

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Ventajas de
investigación cualitativa en línea

  • Fiabilidad, objetividad y comparabilidad

  • Procesamiento rápido de grandes cantidades de datos

  • Tiempo corto y costo económico

  • Realización sencilla

  • Localizar las causas de los problemas

Tipos de estudios cualitativos con NeuroLab Online

Maximice los resultados de sus estudios cualitativos con las avanzadas herramientas biométricas en línea de NeuroLab Online.

Vea todos los posibles Estudios de Mercado en los que puede integrar nuestras Herramientas Biométricas Online:

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Satisfacción del cliente: 

Se entiende la percepción que tiene el cliente o consumidor respecto a las experiencias con las marcas, así como aquellas oportunidades de mejora en el mercado. 

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Imagen corporativa: 

Se analiza la imagen o percepción que tiene el consumidor del producto, campaña o marca sobre las acciones socioeconómicas a lo largo del tiempo.

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Salud y posicionamiento de marca:

Se entiende cuál es la posición y visibilidad que tienen las marcas o productos frente a sus competidores para generar estrategias de oportunidad de negocio o mejoras. 

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Arquitectura e Identidad de Marca:

Se evalúa si existe una arquitectura de marca que permita al consumidor identificarse con la marca con su conjunto de productos. 

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Estudio de gestión humana:

Se realizan técnicas de recolección de datos para mostrar el ambiente que existe dentro de una empresa y evaluar cuáles son aquellos factores que inciden en el desempeño de las personas frente a su trabajo, como conocer la cultura organizacional frente a la marca y su promoción al interior.

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Prueba del producto: 

Las pruebas de productos se realizan para validar las condiciones organolépticas de un producto y hacerlo más atractivo que su competidor.

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Estudio de precios:
 

El estudio de precios de un producto se realiza para establecer su valor en términos de beneficios y relevancia frente a la competencia. 

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Evaluación de los canales de distribución:

Se determina si es necesario abrir nuevos canales de comercialización o el nivel de satisfacción de los canales actuales con el servicio que les está brindando la empresa. 

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Evaluación de reclamaciones o slogan:

Se analizan los puntos de vista de los códigos de comunicación (residuales, dominantes y emergentes) que permiten conocer el valor diferencial entre tu marca y la competencia.

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Estudios de segmentación: 

El perfilado del consumidor se realiza a través de una serie de variables psicográficas para generar acciones estratégicas que desarrollen ventajas competitivas frente al NPS evaluando la referencia o recomendación que el consumidor o cliente hace frente a tu marca.  

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Cliente de incógnito o comprador misterioso:

Se evidencia la experiencia o comportamiento natural de compra y atención de los usuarios que el consumidor o cliente tiene frente a los productos o marcas en diferentes momentos de consumo. 

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Estudios econométricos:

Los sistemas económicos se analizan, interpretan y predicen a través de modelos matemáticos, estadísticas, programación lineal y teorías de juegos. 

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Comportamiento del consumidor:

Comprende el comportamiento o características del comprador o consumidor frente al entendimiento de la comunicación, así como el comportamiento de compra en el punto de venta o sitio web a partir de sus necesidades intrínsecas (deseo natural) y extrínsecas (estímulos externos).

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Valoración de conceptos o compra:

Las valoraciones de nuevos productos se estudian y analizan para conocer la intención de compra antes de salir al mercado para validar la identificación y el grado de interés del consumidor para lograr el éxito del producto o servicio. 

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Evaluación de embalaje:

Contribuye al posicionamiento de la marca y al proceso de persuasión del comprador o shopper en los puntos de venta; por lo tanto, es necesario validar no solo su diseño sino también su nivel de atracción e intención de compra frente a sus competidores en los lineales.

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Evaluación de activaciones de marca de activación:

Se mide y conoce el efecto que logra una activación BTL frente al consumidor o cliente y su contribución a la actividad e inversión para la marca.

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Oportunidades de activación en el TPV:

Se evalúa el nivel de aceptación e impacto de las acciones en los puntos de venta frente al comprado o consumidor en el canal tradicional, tiendas especializadas o retail.

 

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Pre-test y Pos-test publicitario: 

Se mide el efecto pre y post de las acciones publicitarias evaluando el nivel de aceptación que tiene el mensaje, su claridad en la comunicación,  su innovación en la manera de transmitirlo y si es memorable en ATL y medios digitales de las marcas, para analizar si su mensaje se transmite correctamente frente a la promesa de valor. 

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